cochi Hair&Spa
6/25 インタビューで
聞かせてほしいこと
村上 優香 さん へ
明日はよろしくお願いします。当日お聞きすることを、ざっとまとめました。 村上さんには
“先輩スタッフのリアルな声”
として、お話しいただけたら嬉しいです。
○
暗記はしなくて大丈夫。
下の「方向」は目安なので、村上さんの言葉でそのままどうぞ。
○
うまく話そうとしなくてOK。
飾らない当事者の言葉が、いちばん響きます。
●
働く日数・時間などの「数字」も、差し支えない範囲で具体的にお話しいただけると、見る人の安心につながります。
1
なぜcochiを選んだか
いくつかお店がある中で、cochiに決めた一番の理由は何でしたか。他のお店と迷った点や、最初に不安だったことも含めて、率直に。
方向:
人・雰囲気で決めた/最初は少人数が不安だった→でも、など
正社員ではなく、業務委託という働き方を選んだのは、生活のどんな事情からでしたか。
方向:
自分のお客様を持って自由に/家のことと合わせたい
初めて軸原さんやお店に会ったとき、第一印象はどうでしたか。「ここなら大丈夫」と安心できたのは、どんなところでしたか。
方向:
話しやすかった/無理させない雰囲気だった
2
自分のペースで働くリアル
ふだん、週に何日くらい・何時から何時まで入っていますか。曜日と時間で、実際のシフトを教えてください。
方向:
週◯日/◯時〜◯時、など実際の働き方
自分の生活(家のこと・予定・お迎えなど)と、cochiの働き方は、どんなふうに両立できていますか。具体的に。
方向:
用事に合わせて入る日を調整できる/お迎えに間に合う、など
入る前は不安だったけれど、入ってみたら「大丈夫だった」ということはありますか。
方向:
少人数で大丈夫かな→実際は◯◯だった
これから自分のペースで働きたい人や、一度離れて戻ろうか迷っている人へ、先輩としてひとことお願いします。
方向:
私も最初は迷ったけど、など
3
軸原さんと働く感触・店の雰囲気
軸原さんと働いてみて、「意外とこういう人なんだ」と思ったことはありますか。具体的なエピソードで教えてください。
方向:
見た目より話しやすい/こう気にかけてくれた、という出来事
最近、軸原さんに助けられた・気にかけてもらった場面があれば、教えてください。
方向:
忙しいとき手伝ってくれた/こう声をかけてくれた、など実際の場面
2〜3人の少人数だと「息が詰まりそう」と思う人もいます。実際の店の空気は、どんな感じですか。
方向:
ピリつきがない/落ち着いて働ける
4
仕事のやりがい
1日3〜4名・マンツーマンで一人ひとりに向き合う働き方は、前のお店と比べて、具体的にどう違いますか。
方向:
じっくり提案できる/覚えてもらえる/急かされない
お客様にしてもらって一番うれしかった言葉や、印象に残っているエピソードはありますか。
方向:
「あなたにお願いしたい」と言われた、など実際の場面
5
これから入る人へ・ひとこと
応募や、まず見学を迷っている人へ、先輩としてカメラ目線でひとことお願いします。
方向:
「まず見に来てください」「私もそうでした」
あなた自身が「ここに来てよかった」と一番感じるのは、どんなときですか。
方向:
お客様に感謝されたとき/無理なく続けられているとき
(短く)「業務委託って実際どう?」「家庭や生活と両立できる?」「人間関係は大丈夫?」に、ひとことずつ答えてください。
方向:
「自由で働きやすい」「調整できる」「穏やかですよ」
6
日常の一コマ(短く)
ふだん、どのあたりから通っていますか。通いやすさはどうですか。
方向:
◯◯から電車で/中川駅から近くて通いやすい
店に入る日、出勤前のルーティンや、着いてまず何をしますか。
方向:
コーヒーを一杯/道具の準備
最近うれしかったこと・小さな幸せを感じた瞬間は、どんなことでしたか。
方向:
お客様の一言/休みの日の過ごし方
得意な施術や、お客様によく褒められることは何ですか。
方向:
◯◯が得意/こう褒められる
「うまく話そうとしなくて大丈夫。
あなたの“ふつうの言葉”が、
いちばん届きます。」